998bd-এর শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রকাশিত পৃষ্ঠা থেকে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো সংশয় থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতিমালার আওতায় পড়ে। জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করতে হবে। মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে তথ্য সম্পাদনা করা যায়। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সহায়তা দল সংশোধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহযোগিতা করবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানাতে হবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা প্রয়োজন। শর্তাবলীতে উল্লিখিত নীতিমালা অনুযায়ী যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়।

শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং প্রকাশিত নীতিমালার আলোকে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।